全球性公司常要求員工提交業務報告，然而，這些報告往往不太受同仁注意，因此沒什麼效用。但有一些方法，可讓這些內部報告達到原本的目的：成為有效的知識移轉工具。世界銀行集團（World Bank Group）的國際金融公司（International Finance Corporation, IFC）推行了一項很成功的「聰明學習計畫」（SmartLessons），他們教員工如何以故事傳遞資訊，讓大家產生共鳴。透過說故事的方式，確實大幅提升了IFC員工的資訊吸收能力，以下是他們的成功祕訣：
1：鼓勵坦率表達祕訣
2：凸顯撰文者祕訣
3：塑造話題祕訣
4：讓使用者決定價值
資料來源： 哈佛商業評論全球繁體中文版；Shad Morris & James B. Oldroyd (2009). T o Boost Knowledge Transfer, Tell Me a Story. HBR, May 2009
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