新書：《Wired to Care》 同理心，商學院裡沒教的設計思考

這本書主要談企業如何運用設計界常用的「同理心(empathy) 」概念，了解消費者，建立成長策略與提高獲利。Open Empathy的思考，不只是一種市場研究與產品開發的方法，而是一種組織文化的改造，打造了一個以人為中心的組織文化。更多內容請至樂多網誌